
Norges beste kundeservice - takk til deg som kunde!
Sammen med de andre bankene i Eika Alliansen har vi vunnet prisen for Norges beste kundeservice innen bank i 2025 – og det er vi utrolig stolte av!
Kundeservice slik det burde være
God kundeservice handler ikke bare om raske svar. Det handler om å bli sett, forstått og hjulpet – på en ekte og personlig måte. Hos oss betyr det:
- Du får tak i et menneske, ikke en meny
- Du slipper å gjenta deg – vi kjenner deg igjen
- Du får ærlige råd, ikke salgspress
En bank som kjenner deg
Som en del av Eika Alliansen er vi 47 lokalbanker som jobber for én ting: Å gjøre bank enkelt, trygt og personlig – i hele landet. Det betyr:
- Rådgivere som kjenner deg og nærmiljøet
- Digitale løsninger som gir deg kontroll i hverdagen
- Trygghet i at du alltid kan snakke med noen
Vi er stolte - og lyttende
Prisen er en anerkjennelse – men også et ansvar. Derfor vil vi alltid lytte og lære. Har du ris, ros eller innspill? Si gjerne ifra. Sammen gjør vi banken enda bedre – hver dag.Litt om prisen
Kåringen kommer fra KSIndeks, Norges største undersøkelse av kundeserviceopplevelser – gjennomført av Kantar og CustomerTrends.
Over 20 000 kunder har delt sine erfaringer fra faktiske møter med kundesentre, og Eika-bankene gikk helt til topps takket være vår tilgjengelighet, serviceinnstilling og evne til å finne løsninger.
KSIndeks måler kundetilfredshet i åtte bransjer, basert på svar fra personer som har hatt kontakt med kundeservice de siste 14 dagene. Totalt deltar over 40 000 respondenter gjennom året.